春节期间，裕安区罗集乡牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，将“基层民生走访”工作作为“深化服务解民忧”的重要安排，扎实开展上门走访，动态解决民生问题，推动走访精准为民服务。

罗集乡将50项民生实事中的“关爱特殊群体”作为基层走访工作的重点，建立了专门台账并由乡村工作人员分包跟踪回访。在走访过程中，工作人员发现一名特殊人员——赵家敏，系罗集乡云水村人，智力二级残疾，丈夫早年因病去世，育有一女朱文平（16岁），同时收养一女朱文玉（21岁），朱文平在皖西中学读高一，朱文玉在安徽艺术职业学院读大三，生活及教育支出较大，生活较为困难。得知情况后，乡社会事务办及所在村两委积极行动，根据相关政策法规帮助其申报慈善协会的“星星点灯”项目以及多困家庭救助，目前该户享受两人A类低保；慈善协会定向帮扶朱文平每年捐赠4000元；慈善多困家庭救助4000元，帮助其解决生活中的难题。

越是‘沉默的少数’，越需要投入格外关爱。特别是近期连续雨雪天气，独居老人、重症病人、不能自理的残疾人等特殊群体的需求更加突出，需要社会各方的格外关心。春节期间，裕安区罗集乡共走访96户特殊群体，发放困难救助宣传资料100余份，收集问题及建议11条。

下一步，该乡将根据上户了解的实际情况制定后续随访措施，积极落实好党和国家的各项民生政策，进一步健全“基层民生走访”工作体系，把符合救助条件的困难群众纳入对应的救助保障范围，最大化用好社会救助政策，坚决筑牢民生保障底线。真正把惠民生、暖民生、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。不断提升特殊群体的幸福感和满意度，筑牢干群“连心桥”。（罗集乡 王辉）