财政所惠民惠农业务窗口，是基层财政工作人员与群众直接沟通的重要工具，能够让群众对基层财政工作服务有最直观感受。为了让群众体验更好的服务态度，得到更满意的服务结果，双河镇财政所对窗口工作人员严格要求，在环境卫生、服务态度、服务质量上下功夫，让群众更加满意。

整洁的大厅环境，让群众办事舒心。作为窗口单位，保持干净整洁，为群众办事创造良好的工作环境是基础。双河镇财政所便民服务大厅从不“晚点”，并坚持每天一清洁，让群众进门就眼前一亮。设置“饮水区”，保证热水茶叶供应，方便群众拿取。张贴指引牌在明显位置，让群众进门有方向。

热情的服务态度，让群众办事暖心。双河镇财政所一直坚持以人民为中心的发展理念，要求工作人员在服务群众时换位思考，以己度人。说文明话、干文明事、做文明人。对待群众有耐心、要细心。及时帮忙对接，让群众办事不糟心，杜绝“脸难看、门难进”。

优质的服务结果，让群众办事放心。双河镇财政所严格首问负责制度，群众办事必有所应。马上办、线上办是服务要求，办成事、解疑惑是服务宗旨，让群众疑惑而来，满意而去。同时，双河镇财政所要求工作人员做好上下及站所之间沟通工作，不做甩手掌柜，为办事群众指明方向、缕清思路。

窗口虽小，办事有效。双河镇财政所将继续优化办公环境，提高工作质量，努力打造更加阳光的便民服务窗口。

（魏刘刘）