望城街道郝家岗社区：接诉即办，化解纠纷
群众事无小事，为了更好更快的解决日常辖区居民反映的问题，维护相关方权益，促进社区和谐稳定发展，郝家岗社区协同辖区内多家物业公司建立了业主投诉联动机制，及时回应业主诉求。
近日郝家岗社区团结小区的业主张先生反映今年9月份到11月份自家水表表前阀被人关闭了三次，同时电表箱室外空气开关也关闭了近20次，自己多次联系自来水公司和供电公司排查并按照供电公司要求连续换了五个空气开关以及线路，但依旧无法解决被关闭的问题。业主怀疑自己家水电表前阀是被物业安排人员私自关闭的，因此投诉到市长热线，要求处理核实。郝家岗社区接到业主的投诉后高度重视，立即联系了团结小区物业负责人了解情况，然而物业公司对此也是叫屈连连，直呼冤枉。
为了及时排查出业主反映的问题，回应业主诉求，化解双方矛盾，郝家岗社区协调业主、物业、供水、供电公司多方开展座谈，就业主反映的情况进行研讨，并实际走访业主家里的室外水电表箱。通过沟通了解，及时解决了业主诉求并化解了业主和物业双方的误解。
未来，郝家岗社区将继续秉持“人民至上，全心全意为人民服务”的工作理念，打通服务社区居民“最后一公里”，切实为群众办实事、解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，营造更加幸福和谐的社区环境。
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